مدیریت ارتباطات سازمانی (Organizational Relationship Management) یکی از مهم‌ترین عوامل در بهبود روابط درون سازمان و ایجاد فضای کاری موثر و مؤثر است. برای انجام این کار، مدیران باید برخی مهارت‌های کلیدی را پیشرفته داشته باشند.