ارتباطات سازمانی یکی از مهمترین عوامل موفقیت یک سازمان است. در واقع، ارتباطات سازمانی به عنوان پایه ای برای عملکرد موثر و افزایش بهره وری سازمان، اهمیت بسیاری دارد.

ساخت تیم‌های قوی نیازمند ارتباطات مؤثر، اعتماد و داشتن یک چشم‌انداز مشترک است. با ترویج فرهنگ همکاری و تشویق به گفت‌وگوی باز، تیم‌ها می‌توانند با هم به سوی اهداف مشترک حرکت کرده و به موفقیت بیشتری دست یابند. مهم است که نقاط قوت هر عضو تیم را شناسایی و بهره‌مندی از آن‌ها را ترویج کرد، در حالی که در عین حال هر تضاد و چالشی که ممکن است پیش بیاید را نیز مورد بررسی و رفع قرار دهیم.

مدیریت ارتباطات سازمانی (Organizational Relationship Management) یکی از مهم‌ترین عوامل در بهبود روابط درون سازمان و ایجاد فضای کاری موثر و مؤثر است. برای انجام این کار، مدیران باید برخی مهارت‌های کلیدی را پیشرفته داشته باشند.